Werk met mij samen!
Virtueel Assistent & PA
werk en privé in balans
Administratie
Customer Support
Meertalig EN/NL
10+ jaar ervaring
Doelgericht
Professioneel
Een korte introductie
Hoi, ik ben Idalien Everts, een Viritueel Assistent & PA met een expertise in alles wat met administratie, klantenservice, CRM, fotografie, webdesign en VIP-services te maken heeft. ​
Na ruim tien jaar mijn vaardigheden op deze domeinen te hebben verfijnd, vind ik het geweldig om ze te combineren en bedrijven over de hele wereld te helpen groeien.
Als freelancer combineer ik mijn werk graag met reizen. Ik hoor niet op één plek en ben gepassioneerd door het ontdekken en leren van nieuwe dingen.
Ik streef er altijd naar om met klanten te werken met dezelfde mentaliteit: creatief, innovatief en open voor leren, ontdekken en groeien.
Ik hoor graag meer over jou en jouw dromen voor je bedrijf ! Plan gerust een online koffiemomentje met mij in om te kijken of we een match zijn!
Ik haal veel voldoening uit het onderhouden van zakelijke relaties en vind het mooi om anderen met elkaar te verbinden.
DE VOORDELEN
-
Bespaar jezelf essentiële tijd
-
Verbeterde doorlooptijd van tijdrovende taken
-
Verbeterde balans tussen werk en privé
-
Verhoogde productiviteit
-
Lagere kosten voor personeel en bedrijfsvoering
-
Verbeterd emotioneel welzijn
HOE KAN IK JE HELPEN?
customer service
-
Implementeren van CMS
-
Stroomlijnen van processen
-
Inkomende oproepen
-
Uitgaande gesprekken
-
Escalaties doorbreken
-
het verwerken van restituties
-
Veelgestelde vragen instellen
-
Probleemoplossen
-
service tijdens piekuren
social media
-
Berichten plannen
-
Het volledig beheren van Social Media
-
Inhoud creëren
-
Content Fotografie
-
Ga in gesprek met volgers
-
Zorg voor een consistent merkimago via alle kanalen
-
blog opstellen
-
blog schrijven
administratieve taken
-
Emails/telefoongesprekken beheren
-
Boekhouding
-
Onderzoek en nieuwe leads genereren
-
Gegevensinvoer - data analyse
-
Beheer van klantrelaties en het opvolgen van potentiële klanten
-
Agendabeheer
-
Transacties beheren
-
Offertes versturen
-
Opvolgen van facturen
VIP-assistentie
-
Communicatieafhandeling
-
Netwerken en relatiebeheer
-
Ad-hoc taken
-
Weekend-ondersteuning
-
Persoonlijke ondersteuning
-
Inplannen van persoonlijke afspraken
-
Communicatieafhandeling
-
24/7 ondersteuning
-
Ondersteuning van zakenreizen
reisarrangementen
-
Vluchten boeken
-
Autoverhuur
-
Hotelboekingen
-
Visumregelingen
-
Reserveringen voor diners
-
Voorbereiding van documentatie
-
Familie arrangementen inboeken
-
Op maat gemaakte reizen verzorgen
Werving & Selectie
-
Functieanalyse en het opstellen van functiebeschrijvingen
-
Werven van kandidaten
-
Screenen en selecteren
-
Sollicitatiegesprekken
-
Wervingsproces
-
Referentie- en achtergrondcontrole
Mijn focus
MY STORY
The sky is the limit
Natuurlijk! Maar zelfs ik als Virtuele Assistent, heb mijn grenzen.
​
Het idee dat VA's superhelden zijn die elke taak aankunnen, van het alledaagse tot het wonderbaarlijke is helaas niet de werkelijkheid.
Tijd voor een reality check! Hoewel ik behoorlijk veelzijdig ben, heb ik mijn specialiteiten.
​
Duidelijke communicatie over wat je nodig hebt en waarin ik uitblink, zorgt ervoor dat we op één lijn zitten.
​
Wat betreft mijn specialiteiten, ben ik jouw go-to voor Klantensupport, admin, recruitment en reisarrangementen. Ik heb ook een talent voor creatieve taken, zoals fotografie, blogging, content en Webdesign.
Neem vandaag nog contact met me op om te zien of we een goede match zijn!
MIJN VAARDIGHEDEN IN EEN KORT OVERZICHT
✓ Office 365
✓ PMS | CRM | Booking Expert
✓ Google Workspace
✓ Google Analytics
✓ WIX Editor | Figma | Photoshop | Lightroom | Canva
✓ Adobe Reader
✓ SAP | Gemini
✓ Outlook
✓ Jortt | Exact
✓ Trello | Zoom | Skype I Teams
✓ Slack I Notion
✓ Nederlandse moedertaal
✓ Airtable | Later
✓ Vloeiend Engels
✓ Movavi Editor
✓ AirBNB
✓ Captions
✓ YouTube
✓ LinkedIn - Facebook - IG
✓ Dropbox
✓ ThriveCart
✓ Deadfunnel
Jouw pijnpunten
Volume
Overweldigd door de hoeveelheid klantvragen en administratieve taken
Deadlines
Moeite met het bijhouden van belangrijke deadlines en afspraken
Balans
Moeite om bedrijfsgroei in evenwicht te brengen met het behouden van hoogwaardige klantenondersteuning
Schalen
Zorgen over het handhaven van hoge normen voor klantenservice terwijl je jouw bedrijf opschaalt
Planning
Niet in staat zijn voldoende tijd te besteden aan strategische planning .
Activiteiten
Moeite om de vragen en verzoeken van klanten bij te houden, terwijl jij je concentreert op de kernactiviteiten
Wat ik bied
01.
Schalen en uitbreiden van jouw klantenbestand.
02.
Bieden van klantenservice en onderhouden van (zakelijke) relaties.
03.
Tijd vrijmaken zodat jij je kan concentreren op kernactiviteiten.
04.
Het verbeteren en implementeren van de operationele worflow.
1
Werving
Ben je een recruiter en op mijn website terechtgekomen, neem dan gerust contact met mij op.
Ik bespreek graag de verschillende mogelijkheden.
​
Het vinden van de juiste match kan voor ons allebei een win-winsituatie zijn!
2
Freelance
Als freelancer ben ik altijd op zoek naar de
perfecte match.
Als je mij inhuurt, profiteer je van de flexibiliteit, kosteneffectiviteit en het gemak van projectmatig werken zonder dat je over kantoorapparatuur hoeft te beschikken.
Waarom ik?
Mijn meer dan 10 jaar ervaring in een internationale omgeving heeft me geleerd in het werken met allerlei verschillende mensen.
Ik richt me op het behalen van doelen en streef altijd consequent naar
kwaliteit!
Ik heb expertise in zowel creatieve als operationele taken, wat een unieke combinatie is.
Ondanks talrijke tegenslagen in het leven ben ik altijd vooruit blijven kijken. Deze aanpak kenmerkt zowel mijn persoonlijke als professionele reis.
Door mijn uitgebreide internationale ervaring gedij ik goed in dynamische omgevingen.
Ik pas me aan, leer, groei en verbeter elke dag. Ik pas deze strategie toe in al het werk dat ik lever aan mijn
klanten.
Ik wil het beste voor jou!
Zijn wij een match?
1
Klantgericht
2
Efficiënt
3
Communicatief vaardig
4
Creatief
5
Loyaal
6
Probleemoplossend
Introductie
Ik begrijp hoe belangrijk het is om jouw behoeften echt te begrijpen en hoe ik de beste ondersteuning kan bieden.
Daarom wil ik graag beginnen met een kennismakingsgesprek om te kijken of we een goede match zijn.
​
-
Introductiegesprek - online meeting
-
Het bespreken van jouw wensen en verwachtingen
Persoonlijke aanpak
Nadat we de kans hebben gehad om alles grondig te bespreken en ervoor te zorgen dat we op één lijn zitten, stel ik een persoonlijk plan op dat perfect aansluit bij jouw verwachtingen.
Bij goedkeuring ontvangt je een gedetailleerde offerte en al het benodigde papierwerk.
​
-
Gepersonaliseerd plan
-
Offerte
-
Overeenkomst
Laten we beginnen!
Nadat het papierwerk is getekend en de startdatum bekend is, begin ik met de voorbereidingen.
​
Ik kijk ernaar uit om samen te werken!
​
​
​
Als jouw virtuele assistent ben ik super enthousiast om de kans te krijgen om met jou samen te werken!
​
Mijn toewijding aan het ondersteunen van jouw bedrijf vormt de kern van mijn werkethos, en ik ben oprecht gedreven om dat te gebruiken om jouw bedrijf te helpen groeien.
​
Het vooruitzicht om bij te dragen aan jouw succes is waar ik het allemaal voor doe!
Laten we een mooie samenwerking aangaan om jouw doelen te bereiken en jouw visie werkelijkheid te maken.
Mijn missie
"alwyas moving forward"
Het ondersteunen en laten groeien van bedrijven en start-ups wereldwijd als Viritueel Assistent.
